Skool Digital Academy menjual perkhidmatan digital di bawah jenama GPTMaya. Dasar ini menerangkan cara pembelian anda dihantar, apa yang perlu dilakukan jika anda tidak menerima akses, dan cara pemulangan dikendalikan. Sila baca bersama Dasar Bayaran Balik dan Terma Perkhidmatan kami.
1. Perkhidmatan digital: tiada apa-apa dihantar
Semua yang kami jual adalah digital: akses aplikasi melalui langganan All-Access, bengkel langsung dan dalam talian, dan bimbingan 1-1. Tiada apa-apa dihantar secara fizikal, jadi tiada alamat penghantaran, kurier atau yuran penghantaran untuk pesanan anda.
2. Bagaimana dan bila anda menerima pembelian anda
Akses dihantar secara elektronik:
- All-Access: pasukan kami menyediakan akses anda kepada aplikasi selepas pembayaran anda disahkan dan menghantar butirannya melalui e-mel dalam masa 24 jam selepas pembayaran disahkan, biasanya jauh lebih awal.
- Bengkel dan bimbingan: kami menghantar butiran penyertaan serta tarikh dan masa setiap sesi melalui e-mel sebaik sahaja susunan dipersetujui.
3. Pastikan anda boleh menerimanya
Sila masukkan alamat e-mel anda dengan betul dan semak folder spam atau sampah anda jika anda tidak nampak mesej kami. Menambah alamat e-mel kami ke dalam kenalan anda membantu memastikan mesej kami tidak ditapis.
4. Tidak menerima akses?
Jika anda belum menerima akses dalam masa 24 jam selepas pembayaran disahkan, hubungi kami melalui e-mel di cendikaone@gmail.com atau melalui WhatsApp atau telefon di +60 12-265 5934. Kami akan menghantar semula atau memberi semula akses anda dengan segera. Kami mungkin meminta rujukan pembayaran anda supaya kami dapat mencari pesanan anda.
5. Pemulangan dan pertukaran
Kerana perkhidmatan kami bersifat digital dan dihantar secara elektronik, ia tidak boleh dipulangkan atau ditukar seperti barangan fizikal. Jika anda tidak berpuas hati dengan sesuatu pembelian, kelayakan bayaran balik anda dikawal oleh Dasar Bayaran Balik kami.
6. Perkhidmatan rosak, rosak datanya atau tidak boleh diakses
Jika sesuatu perkhidmatan rosak atau anda tidak dapat mengaksesnya, kami akan terlebih dahulu membaikinya, menggantikannya atau memberi semula akses tanpa kos kepada anda. Jika kami tidak dapat menjadikannya berfungsi, anda mungkin layak mendapat bayaran balik di bawah Dasar Bayaran Balik kami.
7. Barangan fizikal
Kami pada masa ini tidak menjual atau menghantar sebarang barangan fizikal. Jika kami memperkenalkan item fizikal pada masa hadapan, kami akan menyiarkan destinasi, jangka masa, kos dan arahan pemulangan pada halaman ini sebelum sebarang jualan sedemikian.
8. Akses dari luar Malaysia
Perkhidmatan kami direka untuk pelanggan di Malaysia. Ia boleh diakses dari negara lain, tertakluk kepada undang-undang tempatan anda dan sama ada alat pihak ketiga yang terlibat tersedia di rantau anda.
9. Hubungi kami
Perlukan bantuan dengan penghantaran atau akses? Hubungi kami melalui e-mel di cendikaone@gmail.com atau melalui WhatsApp atau telefon di +60 12-265 5934.
Skool Digital Academy, no. pendaftaran SSM 202603233844 (003885491-H), Malaysia.